Чи реально керувати поведінкою клієнта? Ми не можемо відповісти однозначно, але знаємо, що Денис Савченко має в запасі чимало досвіду та кейсів.
І не дивно, адже у нього 15 років досвіду у сфері CRM, робота в компаніях Unitrade, АІС, DELIGHT, «Караван». У 2018 він керував запуском платформи автоматизації маркетингу Salesforce Marketing Cloud, а з 2013 Денис веде програму лояльності Клуб «Планета Кіно».
На HoReca Show Денис Савченко розповість про головні інсайди в управлінні клієнтською поведінкою:
— welcome journey
— збільшення LTV — середній чек
— збільшення LTV — частота візитів
— боротьба з відтоком
Не пропусти!
